Envíos y devoluciones

 

ENVÍOS

En cuanto recibamos tu pedido ponemos la maquinaria a teclear para que te llegue lo antes posible.

Deberás saber que:

· Realizamos envíos a España (Península, Baleares y Canarias).

· Los envíos se realizan a través de Correos Express o Nacex y llegarán a su destino en un plazo de 48-72h desde el momento del envío.

· En caso de querer modificar la dirección de envío de tu pedido porque te hayas equivocado o lo que sea, deberás avisarnos antes de las 13h para que podamos hacer la modificación correctamente y asegurarnos que lo recibes en la dirección final que nos indiques.

Envíos a Península:

· Coste 4,95€

Envíos a Baleares:

· Coste 4,95€

Envíos a Canarias:

· Coste 9,20€*

Para el envío a Canarias necesitamos conocer tu número de DNI para la documentación que acompaña tu envío. Será solicitado durante el proceso de compra.

 * Los envíos a Canarias pueden estar sujetos a gastos y tarifas aduaneras. Estos costes son ajenos a Rulls y deberán correr por cuenta del destinatario.

DEVOLUCIONES

Todos los productos pueden ser devueltos en un plazo de 14 días desde la recepción del envío.

Si quieres devolver tu pedido ponte en contacto con nosotros en hola@rulls.es y cuéntanos tu problema para poder darte una solución :)

Si has recibido tu pedido dañado o en mal estado, puedes solicitarnos tanto la devolución del importe o la sustitución del producto (en este caso Rulls correrá con los nuevos gastos de envío).

Si por el contrario la causa de la devolución es por no estar conforme con tu pedido, el cliente correrá con los gastos de devolución de los productos. Los productos deben llegarnos en perfecto estado, con envoltorio original y sin abrir.

Rulls realizará la devolución del importe de los artículos adquiridos, pero no los costes del envío inicial.

La dirección donde deberás realizar tu devolución es:

Rulls

Carrer Carnissers 9 bajo izquierda

46001 Valencia

Debes tener en cuenta que en caso de devolución del importe, el plazo de devolución puede demorarse hasta un plazo de 14 días dependiendo de tu entidad bancaria.