Política de reembolso

DEVOLUCIONES

Todos los productos pueden ser devueltos en un plazo de 14 días desde la recepción del envío.

Si quieres devolver tu pedido ponte en contacto con nosotros en hola@rulls.es y cuéntanos tu problema para poder darte una solución :)

Si has recibido tu pedido dañado o en mal estado, puedes solicitarnos tanto la devolución del importe o la sustitución del producto (en este caso Rulls correrá con los nuevos gastos de envío).

Si por el contrario la causa de la devolución es por no estar conforme con tu pedido, el cliente correrá con los gastos de devolución de los productos. Los productos deben llegarnos en perfecto estado, con envoltorio original y sin abrir.

Rulls realizará la devolución del importe de los artículos adquiridos, pero no los costes del envío inicial.

La dirección donde deberás realizar tu devolución es:

Rulls

Carrer Carnissers 17 bajo

46001 Valencia

Debes tener en cuenta que en caso de devolución del importe, el plazo de devolución puede demorarse hasta un plazo de 14 días dependiendo de tu entidad bancaria.