El 9 de julio recibí pedido #12271. Faltaba el acondicionador, escribiendo ese mismo día a [****] para comunicar la incidencia. Lo único que obtuve fue un email automatizado de danos tu opinión. Pues aquí está: si compro 6 productos y solo me envían 5, y rulls ni se ha dignado a darme una explicación y/o solución, qué puede deducir una clienta... Podría darse un error (no enviarse un producto) pero cuando ni te responden ya es demasiada casualidad. Doy mi opinión por si puede servirle a quien la lea para que no le hagan lo mismo que a mí. Saludos, muy educada he sido.
Hola Elena,
Lamentamos mucho lo ocurrido. Tras revisar el caso, hemos comprobado que el correo que nos enviaste fue filtrado a nuestra carpeta de spam y, lamentablemente, no llegamos a verlo ni a responderte. Te pedimos disculpas por ello.
También lamentamos la incidencia con tu pedido. Ya nos hemos puesto en contacto contigo por correo para ofrecerte una solución y esperamos poder resolverlo lo antes posible.
Gracias por dedicar tiempo a explicarnos lo sucedido y por compartir tu experiencia. Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando nuestros procesos.
Dejándola actuar unos minutos, cabello nutrido asegurado! Sobretodo en mi caso, con rizos y seco.
Muy buen producto. Al ser en spray facilita la aplicación para reactivar el rizo nuevamente.
Mi único pero, aunque es algo puramente personal, es que el olor me resulta algo menos agradable que el resto de productos.
Es la millor mascarilla que he probat, es una pena que la retireu.
Va a ser imposible reemplaçarla.
El champú me parece fantástico, muy agradable al uso. Me resulta muy cómodo para viajar.
Buen olor, buenas absorción, pero no cumplió mis expectativas encuanto a brillo e hidratación. Hablo de un cabello afro 4c
Me encanta rulls y como deja mi pelo. Pero para mi bolsillo es un poco caro. Entiendo que son productos buenos pero cuesta poder comprarlo
Es un producto excelente.
Es una pena que lo eliminéis de vuestra tienda porque es la mejor mascarilla que he probado.
Ideal para mis rizos con mechas, matiza mis rizos sin resecar y el olor me encanta.
Me encanta este leave-in, deja mis rizos hidratados y preparados para la fijación posterior, no ensucia el pelo ni es pesado. El olor de este y de todos los productos de Rulls me encanta.
Me gusto el shampoo, limpia super bien aun con poca cantidad. COn respecto al acondicionador no me parecio muy hidratante, necesite usar mucha cantidad aun con pelo fino y poco. EL gel y la crema son realmente similares, dejan el pelo definido pero una vez que se rompe el cast el pelo se siente seco. Probe usar la crema sola y no mejoro. probe usar otra crema de peinar antes (mas hidratante) y logre tener mejor resultado. uso el gel para revivir al otro dia. VOlveria a comprar el shampoo
Desde que has entrado en mi vida... todo el mundo queda prendado de la textura, color y vida de mis rizos. Arriba los rizos canosos.
Espero que este producto me acompañe siempre.
Imprescindibles para mis rizos! Resultado muy natural
Una vez mas rulls demuestra la calidad del producto.
Siempre gracias💖
Muy buen producto. Es ideal para refrescar los rizos sin apelmazarlos.
Me encantan ambos. Para mí los mejores productos de definición que he probado. Llevo utilizándolos algunos años ya.
Muy buen producto, es muy ligero y me revive las ondas sin dejar residuo no peso extra, justo lo que estaba buscando
Llevo años usando el champú, el acondicionador, el moisturizer y el styling curl gel (me da pena que tengan todos nombres en inglés, la verdad, jajaja). Son buenísimos y me funcionan increíble. La única pega que puedo poner a productos de Rulls que no me han funcionado es por el heat protector. Hace que pese mucho el pelo, son demasiados productos en el pelo para mí. Y, además, deja manchas en la almohada. O al menos a mí me pasa. He dejado de usarlo por eso.
Complemento excelente de la la crema. Huele myu bien i deja un pelo sedoso
Deja un pelo bien rizado, no se encrespa, sedoso, nada apelmazado. THuele muy bien. Muy recomendable!
El duo perfecto, el cabello queda suave pero con forma. He probado miles de productos y los mejores son estos de Rulls
Con pelo rizado y me has muy muy rubias casi blancas es el champú que mejor me queda el pelo.
Ich finde die Produkte einfach super!
